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よくあるご質問
会員について
e暮らしネットの会員登録は無料ですか？会員登録には何が必要ですか？
e暮らしネットの会員登録は、無料で行えます。
商品発送のご連絡のために、メールアドレスの登録が必要となります。
インフォメーション・会員登録についてより会員登録を行って下さい。
会員登録のIDとパスワードを忘れてしまったのですが
会員登録のIDとパスワードを忘れてしまった場合は、ページ上部の会員様ログインをクリックし、会員様ログインページが表示されましたら、
パスワードを忘れた方はこちらをクリックして下さい。
登録情報問い合わせと表示されますので、会員登録時に登録されたメールアドレスを入力して頂きますと、登録されたメールアドレス宛にお客様のIDとパスワードが送信されます。
会員の情報を変更・削除したいのですが
会員の情報を変更は、ログイン後に、ページ上部のマイページより行えます。
また、会員情報の削除を行う場合は、受注センターにお問い合わせ下さい。
TEL:092-401-2554
FAX:092-477-8016
E-mail: e-kurashinet@peacefulheart.jp
会員のポイントには期限がありますか？
会員のポイントに、期限はございません。
e暮らしネットでのお買い物について
注文できているか確認したいのですが
お客様の注文状況は、ログイン後に、ページ上部のマイページ・注文履歴でご確認頂けます。
注文をキャンセルしたいのですが
注文のキャンセルは、受注センターにお問い合わせ下さい。
TEL:092-401-2554
FAX:092-477-8016
E-mail: e-kurashinet@peacefulheart.jp
返品はできるのですか？
不良品・破損品・商品誤配送、その他当社が別途認めた場合以外は、原則として返品には応じかねます。
なお、一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後９日以上経過した商品についての返品は一切お受けできません。
領収書は発行できるのですか？
代金引換の場合は、配達時ドライバーが当社の領収書を発行いたします。
銀行振り込み（前払い）の場合で、領収書がご入用の場合は、別途ご連絡ください。
介護保険を使って購入したいのですが
通信販売での介護保険適用は出来ませんので、当社グループの販売店を紹介いたします。
お手数ですが、まずは当社へご連絡下さい。
